O segmento voltado aos pets atualmente é uma das áreas que mais cresce no Brasil. Trabalhar com cães, gatos, aves e outros animais pode ser um negócio bastante vantajoso, mas existem algumas dicas fundamentais a quem deseja progredir no ramo.
O mercado de pets fatura quase R$ 35 bilhões por ano e não dá sinais de que possa arrefecer mesmo com a crise econômica em que se encontra boa parte dos demais segmentos no país e no mundo.
Não importa a que se destine o profissional desta área, seja para atender no balcão, investir no estabelecimento, atender aos clientes ou mesmo trabalhar na maquina de tosar cachorro, é preciso a mesma dedicação, carinho, empenho e claro, seriedade.
Quatro dias para tanto são importantes e devem ser colocadas em prática:
O que este artigo aborda:
- 1. Buscar aperfeiçoamento para trabalhar com pets
- 2. Estude a concorrência
- 3. Tenha paciência
- 4. Promova experiências únicas
1. Buscar aperfeiçoamento para trabalhar com pets
O aperfeiçoamento tanto no setor administrativo quanto no cuidado e trabalho com os pets é fundamental para a qualidade dos atendimentos e também para a bos gestão do negócio.
Assim, não basta apenas “gostar” de cachorro ou gato para trabalhar com pets. É necessário preparar-se com cursos voltados para a área que possam explicar todas as noções possíveis sobre doenças, alergias, além de cuidados voltados para acalmar os bichos quando mais for necessário.
Existem cursos capazes de preparar o profissional, por exemplo, para dar banho, tosar, verificar durante o banho e a tosa possíveis problemas de saúde que o bichinho possa sofrer ou mesmo se o animalzinho é vítima de maus tratos.
No caso da gestão do estabelecimento, alguns cursos podem preparar o profissional de forma mais focada, para que o mesmo além de engajar o seu público alvo possa destacar mais facilmente a marca perante as concorrentes e garantir o espaço no mercado.
2. Estude a concorrência
Estudar a concorrência não significa fazer exatamente o que eles fazem. Significa observar a forma como abordam ao cliente, como vendem seus produtos e serviços, como investem nos seus estabelecimentos e para quais possibilidades de mercado olham no intuito de abraçar.
Com essas observações, é possível, por exemplo, encontrar brechas que a concorrência não possa ou não consiga preencher para completar o mercado e projetar o nome. Nos serviços e produtos, torna-se possível estabelecer um preço competitivo, de forma que atraia sempre o público da loja.
Além é claro da qualidade dos serviços prestados que deve sempre ser mantida a qualquer custo.
3. Tenha paciência
Existem os animais dóceis e os animais que se sentem constantemente em perigo, por não estarem acostumados aos homens nas ruas. Por isso ladram, latem, bicam, mordem e tentam intimidar a quem se aproxima deles.
Muitas vezes o animal assim reage por conta também de algum tipo de comportamento agressivo que os tutores possuem. Por isso, quanto mais estudo e experiência, será fácil detectar cada tipo de caso e de situação.
Na maioria das vezes é apenas uma questão de ansiedade. E nestas circunstâncias, quanto mais paciência o profissional tiver, mais facilmente conquistará ao pet e terá sua aprovação e consentimento.
4. Promova experiências únicas
O que o público espera geralmente de quem trabalha com pets? Como esse público alvo espera que seja o atendimento, a qualidade dos serviços ou mesmo o local onde estes serviços serão prestados?
Quem trabalha com pet não vende serviços, vende experiências únicas para o animal e seus tutores, no sentido de proporcionar tranquilidade, segurança, paz, acolhimento, e claro, uma qualidade ímpar por um preço que seja sempre atraente.
É por conta desta experiência única que os clientes voltarão à loja.
Contudo, deve-se perceber que uma dica está atrelada à outra e portanto, sem preparo, paciência e muito estudo, não há como chegar a lugar algum.
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